Polityka prywatności

DBAMY O TWOJĄ PRYWATNOŚĆ


Jako Wydawnictwo Czelej chronimy Twoją prywatność w trakcie korzystania ze strony www.czelej.com.pl oraz innych dostępnych serwisów Wydawnictwa Czelej Sp. z o.o., ponieważ przestrzegamy stosownych przepisów prawnych w zakresie ochrony danych osobowych (w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE „RODO”), chronimy Twoje dane także od strony technicznej. Nie przekazujemy Twoich danych podmiotom do tego nieuprawnionym.

POLITYKA DOTYCZĄCA PLIKÓW „COOKIES”

  1. W związku z udostępnianiem treści w serwisach Wydawnictwa Czelej Sp. z o.o., stosuje się pliki cookies (tzw. ciasteczka). Są to małe pliki tekstowe, wysyłane i przechowywane na komputerze, smartfonie czy innych urządzeniach, z których Użytkownik łączy się z Internetem. Pliki te umożliwiają serwisowi rozpoznać urządzenie Użytkownika by zawartość serwisu została odpowiednio wyświetlona na danym urządzeniu. Serwery mogą odczytać cookies przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  2. W ramach serwisu www mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies: wymagane – pliki cookies wykorzystywane w celu dostarczania usług oraz umożliwiające korzystanie z funkcjonalności Serwisu. Informujemy Cię, że istnieje możliwość ustawienia w przeglądarce blokowania takich plików cookies lub powiadamianie o nich, ale niektóre elementy Serwisu nie będą bez nich poprawnie działać;
    preferencyjne, funkcjonalne – pliki cookies umożliwiające przechowywanie wybranych przez Ciebie ustawień i personalizację interfejsu, np. w zakresie wybranego języka lub miasta, z którego pochodzisz, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
    analityczne, statystyczne – pliki cookies umożliwiające mierzenie ilości wizyt i zbieranie informacji o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy optymalizować działanie naszego Serwisu. Pliki te dostarczają informacji, które podstrony są najbardziej popularne lub jak odwiedzający poruszają się po naszym Serwisie, a także pomagają wykrywać różnego rodzaju nadużycia np. sztuczny ruch internetowy (boty);
    marketingowe – pliki cookies umożliwiające dostarczanie treści reklamowych bardziej dostosowanych do Twoich zainteresowań w celu zapewnienia najwyższej jakości usług świadczonych w Serwisie. Dzięki tym plikom możliwe jest wyświetlanie interesującej Cię reklamy oraz zapobieganie powtarzanemu wyświetlaniu tej samej kampanii.

Podział ze względu na czas wykorzystywania plików cookies:

sesyjne pliki cookies – to pliki tymczasowe, które przechowywane są na Twoim urządzeniu końcowym do momentu opuszczenia Serwisu (poprzez wejście na inną stronę, wylogowanie lub wyłączenie przeglądarki).
stałe pliki cookies – przechowywane są w Twoim urządzeniu końcowym do czasu ich usunięcia przez Ciebie lub przez czas wynikający z ich ustawień. Dzięki nim korzystanie z często odwiedzanych stron jest łatwiejsze (pliki te m.in. zapamiętują wybraną rozdzielczość, układ treści etc.).

Korzystanie z plików cookies w ramach serwisu nie ma na celu identyfikacji Użytkowników.

  1. Serwis www korzysta z usług następujących podmiotów trzecich wykorzystujących pliki cookies:

Google Analytics

Nasz Serwis korzysta z usługi Google Analytics oferowanej przez Google Inc. („Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookies opisane powyżej, które dostarczają informacje dotyczące sposobu korzystania przez Ciebie z naszego Serwisu. Korzystamy z Google Analytics ponadto w celu regularnej optymalizacji Serwisu. Dzięki uzyskanym statystykom możemy poprawiać naszą ofertę i uczynić ją dla Ciebie bardziej interesującą.

Warunki korzystania z narzędzi Google Analytics znajdziesz pod linkiem: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pl/, informacje dotyczące ochrony danych osobowych: https://policies.google.com/?hl=pl-US, a także oświadczenie o ochronie danych osobowych: https://policies.google.com/privacy?hl=pl#infosecurity.

Google Maps

Nasze strony internetowe obejmują także odnośniki do map w ramach usługi Google Maps. Operatorem tej usługi jest firma Google LLC, 1600 AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, USA, która w celu przesłania treści wymaga Twojego adresu IP. Informujemy, że nie mamy wpływu na wykorzystanie Twojego adresu IP przez firmę Google. Warunki korzystania z usługi Google Maps, w tym zasady ochrony prywatności są dostępne pod adresem https://policies.google.com/privacy.

Google Ads (poprzednio Google AdWords)

Korzystamy z usług Google Ads, by zwrócić Twoją uwagę na naszą ofertę za pomocą materiałów reklamowych zamieszczonych na zewnętrznych stronach internetowych. Na podstawie ww. danych możemy ocenić nasz potencjał marketingowy w oparciu o zastosowane środki reklamowe. Materiały reklamowe są dostarczone przez Google za pomocą tzw. „Ad Servers”. W tym celu, używamy plików cookies serwerowych. Jeżeli wejdziesz na nasze strony internetowe przez reklamę Google, Google Ads przechowa pliki cookies na Twoim urządzeniu. Te pliki cookies zazwyczaj wygasają po 30 dniach i nie służą do zidentyfikowania Twojej osoby. Nie zbieramy ani nie przetwarzamy jakichkolwiek danych osobowych na podstawie powyższych środków reklamowych. Pozyskujemy jedynie dane statystyczne od Google Ads. Na podstawie tych analiz jesteśmy w stanie ocenić, które z użytych przez nas środków reklamowych są szczególnie skuteczne. Nie otrzymujemy żadnych innych danych dotyczących używania materiałów reklamowych; w szczególności nie możemy zidentyfikować Cię na podstawie tej informacji. Co więcej, w powyższym zakresie, aktywna jest funkcja anonimizacji Twojego IP, która „maskuje” część Twojego adresu IP, aby wykluczyć możliwość powiązania go z konkretną osobą.

Remarketing

Używamy funkcji remarketingu w usługach Google Ads, która służy do wyświetlania naszych reklam użytkownikom, którzy odwiedzili nasz Serwis. Reklamy są wyświetlane w różnych serwisach internetowych. Google Ads przechowuje liczbę użytkowników, którzy odwiedzają określone serwisy Google lub strony internetowe w Google Display Network. Ta liczba znana jako pliki cookies jest używana do rejestrowania wizyt tych użytkowników. W celu uzyskania dodatkowych informacji o celach i zakresie zbierania i przetwarzania danych przez Google, prosimy odnieść się do polityki prywatności: https://policies.google.com/?hl=pl-US.

DoubleClick

Korzystamy z narzędzia DoubleClick stanowiącego część Google Inc. („Google”) w celu oceny Twojej aktywności w Serwisie i następnie wyświetlania Ci się naszych reklam na innych stronach internetowych należących do sieci reklamowej naszych zewnętrznych dostawców. Narzędzie to pozwala koordynować reklamy emitowane na różnych urządzeniach i prowadzić pomiary zdarzeń prowadzących do konwersji. Więcej informacji na ten temat znajduje się na podstronach:

https://support.google.com/faqs/answer/2727482?hl=en https://support.google.com/displayvideo/answer/9015629?hl=pl

Facebook Pixel

Korzystamy z narzędzia analitycznego Facebook Pixel, aby realizować działania marketingowe na Facebooku oraz mierzyć ich skuteczność. Informacje pozyskane dzięki pikselowi wykorzystujemy m.in. do: emisji reklam wśród właściwej grupy odbiorców, tworzenia grup odbiorców reklam, analizowania tego, co zdarzyło się w wyniku kliknięcia w reklamę, zarówno za pośrednictwem narzędzi reklamowych Facebook jak i w Serwisie. Pixel dostarcza serwis społecznościowy Facebook obsługiwany przez Facebook Inc. lub, dla użytkowników będących rezydentami UE – Meta Platforms Irleand Limited. Szczegóły dotyczące usług Facebooka można znaleźć pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy/update. Informacje dotyczące Facebook Pixel dostępne w sekcji pomocy portalu Facebook pod adresem https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Wtyczki do portali społecznościowych

W naszym Serwisie obecnie stosujemy następujące wtyczki do portali społecznościowych: Twitter, Facebook, Instagram. Dostawcę wtyczki można rozpoznać po oznaczeniu w okienku nad jego inicjałem lub logo. Przycisk umożliwia bezpośrednią komunikację z dostawcą wtyczki. Dostawca wtyczki zapisuje zebrane na Twój temat dane jako profil użytkownika i wykorzystuje je do celów reklamowych, badania rynku oraz do kształtowania swojej strony internetowej zgodnie z zapotrzebowaniem. Taka analiza jest przeprowadzana przede wszystkim w celu prezentowania reklam dostosowanych do zapotrzebowania, a także do informowania innych użytkowników sieci społecznościowej o Twojej aktywności na naszych stronach internetowych.

Informujemy, że nie mamy wpływu na pobierane dane przez dostawców wtyczek i procedury przetwarzania otrzymanych danych. Nie jest nam również znany pełen zakres zbierania danych, cele przetwarzania ani okresy przechowywania. Nie posiadamy również informacji dotyczących usuwania danych zebranych przez dostawców wtyczek. Więcej informacji na temat Twoich danych zebranych przez właścicieli wtyczek można uzyskać w następujących oświadczeniach dostawców:

Google Inc., www.google.com/policies/privacy/partners/. Google podporządkowuje się porozumieniu EU-US-Privacy-Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework;
Twitter, Inc., twitter.com/privacy. Twitter podporządkowuje się porozumieniu EU-US-Privacy-Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework;
Facebook Inc. developers. facebook. com/docs/plugins/. Facebook podporządkowuje się porozumieniu EU-US-Privacy-Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Włączenie filmów na Vimeo

Nasza oferta internetowa obejmuje również filmy na Vimeo, które są zapisane na stronie www.vimeo.com i mogą być odtwarzane bezpośrednio z naszej strony internetowej. Operatorem wtyczek plug-in jest firma Vimeo.com, Inc. Więcej informacji dotyczących celu i zakresu zbierania i przetwarzania danych przez Vimeo można uzyskać pod adresem https://vimeo.com/cookie_policy

  1. Użytkownicy serwisu mają możliwość i prawo do dokonywania w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. W przypadku chęci zmiany domyślnych ustawień można to zrobić za pomocą ustawień w przeglądarce. W przypadku problemów z ustawieniem zmian należy skorzystać z opcji „Pomoc” w menu używanej przeglądarki.
  2. Informujemy, iż wiele plików „cookies” pozwala na wygodniejsze i efektywniejsze korzystanie z portalu. Wyłączenie ich może spowodować nieprawidłowe wyświetlanie się serwisu w przeglądarce.
  3. Pliki cookies, z których korzysta Serwis (zamieszczane w Twoim urządzeniu końcowym) mogą być udostępnione jego partnerom oraz współpracującym z nim reklamodawcom.

DANE OSOBOWE

  1. Administratorem Państwa danych osobowych, po zarejestrowaniu w serwisie jest Wydawnictwo Czelej sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Skrajna 12-14, wpisane do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000027988, dla którego akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 712-24-12-888, REGON: 431091919. Podanie danych jest dobrowolne.
  2. Dane zbierane przy rejestracji: imię i nazwisko
    adres
    kod pocztowy
    miejscowość
    województwo
    telefon
    adres e-mail
    hasło
    specjalizacja.
  3. Dane zbierane przy dokonywaniu zakupów: imię i nazwisko
    adres zamieszkania
    numer telefonu
    firma, NIP – jeśli dotyczy
    formy płatności.
  4. Dane zbierane przy kontakcie: imię i nazwisko
    adres e-mail
    numer telefonu.
  5. Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora wyłącznie w poniższych celach : dane uzyskane podczas rejestracji będą wykorzystywane w trakcie logowania się do serwisu, dane uzyskane podczas transakcji zakupu będą wykorzystane w celu jej realizacji. Wyłącznie w tym celu i tylko w niezbędnym zakresie, dane te będą mogły być przekazane firmie obsługującej transakcje płatnicze, firmie kurierskiej lub innemu podmiotowi zajmującemu się doręczaniem przesyłek, zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach opisanych w „Regulaminie Serwisu Wydawnictwa Czelej”, jeżeli Użytkownik zapisał się do Newslettera, lub w inny sposób wyraził zgodę na jego otrzymywanie, Administrator wykorzysta uzyskane dane w celu wysłania Newslettera, przesyłania (za uprzednią zgodą) wiadomości zawierających informacje handlowe,
    korzystania z telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego (połączenia telefoniczne, SMS), marketingowych, promocyjnych i reklamowych Administratora,
    prowadzenia marketingu podmiotów współpracujących z Administratorem (za uprzednią zgodą), dane uzyskane w trakcie kontaktu z nami za pośrednictwem serwisu są wykorzystane w celu udzielenia odpowiedzi zwrotnej, przeprowadzenia Programów edukacyjnych i wydania Certyfikatów.
    Informujemy, że uzyskane dane nie będą sprzedawane podmiotom trzecim.
  6. Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie przez czas niezbędny dla realizacji zamierzonych celów:
    a) dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora danych będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do: obsługi posprzedażowej,
    egzekwowania ewentualnych roszczeń Administratora danych,
    wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze danych (np. przepisy podatkowe),

b) dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług własnych Administratora danych na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą,
c) dane osobowe przetwarzane na podstawie odrębnej zgody będą przechowywane do czasu jej odwołania. W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie przez Administratora danych transmisyjnych dla celów marketingu usług telekomunikacyjnych Administratora, dane będą przetwarzane jedynie przez okres obowiązywania umowy.

  1. Podane dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom, poza tymi którzy posiadają odpowiednią podstawę prawną.
  2. Administrator serwisu dołożył należytej staranności w celu odpowiedniego zabezpieczenia przekazanych danych osobowych, a w szczególności przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.
  3. System informatyczny w którym są przetwarzane dane osobowe spełnia wymogi z Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024).
  4. Dane osobowe są przetwarzane z uwzględnieniem zasady: rozliczalności, adekwatności oraz rzetelności.
  5. W każdej chwili istnieje możliwość odwołania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych podmiotów współpracujących z Administratorem oraz zgody na przesyłanie informacji handlowej. Po odwołaniu zgody na przesyłanie informacji handlowej nie otrzymacie Państwo Newslettera.
  6. Istnieje możliwość wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych oraz marketingu bezpośredniego Administratora. Po wniesieniu sprzeciwu nie będziecie Państwo otrzymywać Newslettera, nie będą wykonywane do Państwa połączenia telefoniczne oraz SMS.
  7. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania i żądania ich usunięcia.
  8. Prawa wymienione w pkt. 11-13 powyżej można zrealizować poprzez kontakt na adres mailowy: info@czelej.com.pl
  9. Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora.
  10. Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że powierza przetwarzanie danych osobowych podmiotom trzecim. Przekazanie danych odbywa się wyłącznie gdy zezwalają na to przepisy prawa. W takim przypadku, w stosownej umowie zawieranej z podmiotem trzecim wprowadzamy postanowienia i mechanizmy bezpieczeństwa w celu ochrony danych. Umowy tego rodzaju zwane są umowami powierzenia przetwarzania danych osobowych, a Administrator ma kontrolę nad tym, w jaki sposób i w jakim zakresie podmiot, któremu Administrator powierzył przetwarzanie określonych kategorii danych osobowych dane te przetwarza.

REJESTROWANIE ROZMÓW TELEFONICZNYCH

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Wydawnictwo Czelej Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Skrajna 12-14, NIP: 712 24 12 888, Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS 0000027988, www.czelej.com.pl, info@czelej.com.pl
  2. Pani/Pana dane osobowe w postaci barwy głosu i przekazanych przy jego użyciu Pani/Pana danych osobowych zarejestrowanych przez system nagrywania rozmów telefonicznych przetwarzane będą na podstawie przepisów prawa – w szczególności art. 6 ust. 1 lit. a-f RODO, zawartych umów oraz na podstawie udzielonej dobrowolnej zgody w celach:
    a) marketingu i promocji usług oferowanych przez Wydawnictwo,
    b) księgowych, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem,
    c) archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem,
    d) wywiązania się z obowiązków prawnych, np. obowiązku wystawienia faktury lub innego dokumentu wymaganego przepisami prawa.
    W pozostałych przypadkach Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na podstawie wcześniej udzielonej zgody w zakresie i celu określonym w treści zgody.
  3. System nagrywania rozmów telefonicznych obejmuje połączenia przychodzące do Dział Sprzedaży Wydawnictwa.
  4. Na przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych jest konieczna zgoda, która rozumiana jest jako dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych. Kontynuacja połączenia telefonicznego po wysłuchaniu komunikatu lub wybraniu numeru wewnętrznego oznacza wyrażoną przez Pana/Panią „zgodę”.
  5. Dostęp do zarejestrowanych rozmów telefonicznych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora Danych Osobowych.
  6. Dane osobowe mogą być przekazywane do podmiotów, którym przekazanie danych jest niezbędne do realizacji umowy – są to m.in. podmiot świadczący na rzecz Administratora usługi informatyczne, Biuro Rachunkowe świadczące usługi księgowe.
  7. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
  8. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji wskazanych w pkt. 2 celów przetwarzania, tj.:
    a. w zakresie marketingu i promocji oferowanych usług, przez okres do czasu wycofania przez Panią/Pana zgody na takie przetwarzanie,
    b. w zakresie księgowości – przez okres 5 lat od zakończenia umowy,
    c. w zakresie sporów sądowych przez okres 10 lat od dnia wydania prawomocnego orzeczenia kończącego postępowanie.
  9. Posiada Pan/Pani: prawo dostępu do nagrania oraz prawo do jego usunięcia,
    prawo sprzeciwu lub ograniczenia wobec przetwarzania nagrania Pana/Pani barwy głosu i przekazanych przy jego użyciu danych.
  10. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na podstawie zgody – posiada Pan/Pani prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  11. Zgłoszenia dotyczące przysługujących Pani/Panu praw określonych w pkt. 9-10 prosimy zgłaszać pod adres mailowy: info@czelej.com.pl
  12. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku gdy przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.